데이터 기반 소상공인 경영지원 플랫폼, ‘소상공인 365’ 정식서비스 런칭

보도자료- 담당부서,등록일,조회수,작성자,첨부파일,내용 항목을 나타내는 표입니다.
담당부서	소상공인정책과	등록일	2024.12.31	조회	4243	작성자	최형민
담당부서	소상공인정책과
등록일	2024.12.31
조회	4243
작성자	최형민
데이터 기반 소상공인 경영지원 플랫폼, ‘소상공인 365’ 정식서비스 런칭 - 2025.1.2.(목) 9시부터 정식 서비스 런칭, 빅데이터 상권분석, 내 가게 경영진단, 정책정보 올가이드 등 예비창업자·소상공인을 위한 주요 서비스 제공 - 시범운영 기간 동안 개선의견 적극 반영, 인공지능 지원사업 안내 챗봇, 소상공인24와 연계한 맞춤형 지원사업 알림 등 신규 기능 도입 중소벤처기업부(장관 오영주, 이하 중기부)와 소상공인시장진흥공단(이사장 박성효, 이하 소진공)은 예비창업자 및 소상공인을 위한 데이터 기반 경영지원 플랫폼인 ‘소상공인 365(bigdata.sbiz.or.kr)’의 시범운영을 마치고, 2025년 1월 2일(목) 9시부터 정식 서비스를 개시한다고 밝혔다.<br />  <br /> 소상공인 365는 2006년부터 운영해온 ‘상권정보시스템’을 한층 더 고도화한 플랫폼으로, 64개의 공공 및 민간 데이터를 수집, 22종으로 융합해 데이터의 품질과 범위를 개선했으며,<br />  <br /> (기존) 42개 데이터 융·복합 → 11종 / (개선) 64개 데이터 융·복합 → 22종<br />  <br /> ①빅데이터 상권분석, ②내 가게 경영진단, ③상권·시장 핫트렌드, ④정책정보 올가이드 등 다양한 서비스를 제공해 예비창업자와 소상공인의 데이터 기반 창업·경영 의사결정을 지원한다.<br />  <br /> 소상공인 365의 주요 기능은 다음과 같다.<br />  <br /> 첫 번째, ‘빅데이터 상권분석’은 과밀창업을 방지하고 경쟁력을 갖출 수 있도록 지원하는 서비스로, 기존 상권정보시스템에서 사용자들의 큰 호응을 얻었던 상권분석 서비스를 더욱 강화한 것이다.<br />  <br /> 입지평가와 배달정보 분석 리포트를 추가해 사업장 입지 및 업종 선택에 필요한 정보를 제공하며, ‘따라하기’ 기능을 새롭게 도입해 디지털 활용이 익숙하지 않은 사용자도 손쉽게 서비스를 이용할 수 있도록 설계했다.<br /> 두 번째, ‘내 가게 경영진단’은 매출액, 고객 관심도 등을 바탕으로 개별 사업장의 경쟁력, 성장전망, 생존가능성 등을 분석한다. 또한, 시간대별 인기 메뉴, 유동인구 등 소상공인의 경영전략 수립에 필요한 정보를 제공한다.<br />  <br /> 세 번째, ‘상권·시장 핫트렌드’는 직장인구가 많은 회식상권, 배달 매출이 높은 배달상권 등 특정 고객층 및 소비 트렌드를 반영한 핫플레이스 상권정보를 제공해 창업 아이템과 연계한 입지 선택이 가능하도록 돕는다.<br />  <br /> 마지막으로, ‘정책정보 올가이드’는 소상공인 정책정보 안내 플랫폼인 ‘소상공인 24’와 연계해 정부 지원사업 정보를 제공한다.<br />  <br /> 한편, 시범운영기간 동안의 주요 개선사항은 다음과 같다.<br />  <br /> 먼저, 오류잡기 이벤트(‘겟 버그’, 2024.11.29.~2025.1.31.)를 통해 개선의견을 수렴, 접수된 개선사항을 적극 반영했다. 이벤트는 정식오픈 이후에도 올해 1월 말까지 진행되며, 선정된 참여자에게는 소정의 경품을 지급할 예정이다.<br />  <br /> 또한, 인공지능 챗봇 서비스를 신규로 도입했다. 소상공인 24의 지원사업 정보를 주기적으로 학습해, 사용자가 일상어(자연어)로 질문하면 해당 조건에 부합하는 지원사업을 안내한다. 이 기능은 소상공인 24에서도 동일하게 이용할 수 있다.<br />  <br /> 마지막으로, 소상공인 24에 조건별 지원사업 검색 기능을 도입하고, 등록된 사업장 정보와 행동 데이터(로그) 분석을 통해 사용자에게 적합한 지원사업을 선제적으로 안내하는 맞춤형 알림 서비스도 함께 제공한다.<br />  <br /> 소상공인 24는 소상공인 365 ‘정책정보 올가이드’ 메뉴의 지원사업별 상세보기 버튼을 통해 접속할 수 있으며, 별도 회원가입 없이 통합 ID로 서비스를 이용할 수 있다.<br /> <br /> 중기부 원영준 소상공인정책실장은 “소상공인 365는 예비창업자와 소상공인이 데이터에 기반해 더 나은 결정을 내릴 수 있도록 지원하는 플랫폼으로, 특히 ‘365’라는 숫자가 의미하는 것처럼 예비창업자와 소상공인이 필요한 정보를 언제 어디든지 손쉽게 얻을 수 있도록 도울 것”이라고 말했다.<br />  <br /> 소진공 박성효 이사장은 “소상공인 365의 시범운영 기간동안 사용자들의 피드백을 적극적으로 반영했으며, 필요한 지원사업을 보다 편리하게 확인할 수 있도록 인공지능 챗봇, 소상공인 24와 연계한 맞춤형 알림서비스도 새롭게 도입하였다”라며,<br />  <br /> “소상공인 365가 예비창업자의 성공적인 창업과 소상공인의 경영안정에 실질적인 도움이 될 수 있도록 지속적인 노력을 기울이겠다.”라고 밝혔다. <div data-hjsonver="1.0" data-jsonlen="843208" id="hwpEditorBoardContent"> </div> 보도자료와 관련하여 보다 자세한 내용이나 취재를 원하시면 소상공인정책과 최형민 사무관 (044-204-7825)에게 연락주시기 바랍니다.
첨부파일	hwpx 파일 250102_데이터_기반_소상공인_경영지원_플랫폼,_‘소상공인_365’_정식서비스_런칭(소상공인정책과).hwpx [1.31 MB] 바로보기 내려받기 PDF 파일 250102_데이터_기반_소상공인_경영지원_플랫폼,_‘소상공인_365’_정식서비스_런칭(소상공인정책과).pdf [491.27 KB] 바로보기 내려받기

전체목록